ご利用案内

ご注文の流れ

  • １）カートに商品を入れる

    ご購入商品が決まりましたら、数量を指定し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    ※同じ商品を複数ご注文の場合は、カート内で個数をご指定ください。

  • ２）カートを確認する

    現在のご注文内容が表示されます。
    このまま精算する場合は「購入の手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
    ※購入数量を変更する場合には、先に正しい数量を入力し、「数量変更・再計算」ボタンをクリックしてください。

  • ３）お客さま情報とお支払い方法を入力する

    ご購入者さまの情報とお支払方法をご入力ください。
    ※スマートフォンのメールアドレスをご利用の場合は、必ずPCメールが受信可能な設定になっていることを確認してください。

  • ４）ご注文内容を確認する

    最終のご注文内容が表示されます。内容に間違いがないか、もう一度お確かめいただき、注文をする場合は「注文する」ボタンをクリックしてください。

  • ５）ご注文完了

    以上で、ご注文受付は完了です。

    ご注文が確定するとご入力いただいたメールアドレスに、【鶴田一郎オフィシャルアートストア】ご注文を受け付けました（自動送信メール）というタイトルのメールが届きます。
    このメールが届かない、あるいは記載内容に間違いがあった場合は、お手数ですがメールまたはお電話でご連絡ください。

    E-mail：store@tsuruta-bijinga.com
    電話：075-353-5355（平日•土日10:00〜17:00 / 祝祭日休業）

  • ６）ご注文確認メールが届きます

    弊社でご注文内容を確認後、在庫確認をし、改めてご注文の詳細内容をご案内いたします。
    ※商品は他店舗でも販売しているため、希に在庫切れが生じる場合がございます。その際はご容赦くださいませ。

お支払い方法について

●クレジットカード決済

  • VISA、MasterCard、JCB、ダイナｰス、アメリカンエキスプレスをご利用いただけます。
  • 一括払いもしくはリボ払いとさせていただきます。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●前払い：銀行振込

  • 振込先は「ゆうちょ銀行」になります。メール記載の振込先にご入金ください。
  • 前払いで、ご入金確認後の発送となります。おそれいりますが、振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。
  • ネットバンク以外でも、お近くの銀行窓口、ATMからもお振込いただけます。
    その場合、各銀行規定の他行宛振込手数料が掛かります。
  • お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。

●商品代引き

  • 商品お届け時に、ご注文合計金額（商品代金・配送料等）を現金にて配送員にお支払いください。
  • 別途代引手数料がかかります。
  • 代引手数料は、以下のとおりです。
    １万円未満 : 330円
    １万円～３万円未満 : 440円
    ３万円～10万円未満 : 660円
    10万円～30万円未満 : 1,100円
    30万円～50万円まで : 2,200円

商品のお届けに関して

●送料について

  • 送料は、荷物サイズ・配送地域により異なります。詳しくは下記にてご確認ください。
    ●A4サイズ（4kg）までの荷物【日本郵便（レターパック赤）】
    ●荷物の3辺(cm)の合計：60〜200サイズまでの荷物【クロネコヤマト宅急便】
    ●荷物の3辺(cm)の合計：200〜260サイズまでの荷物【佐川急便（飛脚ラージサイズ宅配便）】
    上記を超えるサイズの荷物は、ご注文後の別見積となります。

●版画作品およびポスター

  • ご注文をいただいてから額装をいたしますので、入金確認日より発送まで通常３週間程度のお時間をいただいております。※一部を除く。
  • 日時指定をご希望の場合は、ご入金日より３週間以降の日時でご指定ください。

●A4サイズ以下のアートブック、ポストカードおよびクリアファイル

  • 入金確認日より５営業日以内に商品を発送いたします。
    ※予約商品や一部の限定商品につきましては、別途購入ページに記載いたします。
  • レターパックでのお届けとなりますので、日時指定は出来ません。あしからずご了承ください。

海外からご注文のお客様へ

ICHIRO TSURUTA GALLERYのアートストアをご利用いただきありがとうございます。
より多くのお客様に鶴田一郎の世界を楽しんでいただけるように、海外のファンの皆様にもご利用できるようにしています。

以下、お届けに関するご案内をご確認いただきます事よろしくお願い申し上げます。

商品の購入方法は国内同様にクレジットカード払いか銀行振込のご選択となります。
振込確認後に額装の手配に入ります。商品発送の際に送料金額ご案内メールをいたします。送料に関しましては、銀行振込のみとなります。
お振込手数料、受取人手数料は、お客様ご負担となります。
送料お振込確認後に商品発送となります。

発送方法は、EMS（国際スピード郵便）、DHL（国際輸送）、UPS（国際輸送）の３社より、作品サイズ、発送国に応じて、最も安全に適した価格にて発送致します。送料は、各社料金表をご参照くださいませ。
また、関税はお客様ご負担となります。万が一、関税未払い等で商品が返送になった際、再度の発送をご要望の場合は送料が別途必要となります。その他の税金に関しては相談に応じます。


For Customers Ordering from Abroad

Thank you for using the ICHIRO TSURUTA GALLERY art store.
In order to allow as many customers as possible enjoy the world of Ichiro Tsuruta, we are making works available to foreign fans.

Please check the information on delivery below.

Regarding the method of purchase, you can select payment by credit card or bank transfer as in the case for domestic purchases.
After confirmation of transfer, we will arrange for framing. We will email you the shipping fee when shipping a work. Shipping costs may be paid by bank transfer only.

Transfer and payee fees are to be borne by the customer.
The work will be shipped after confirmation of the bank transfer.

We ship through three companies, EMS (Express Internation Mail Service), DHL (International Shipping), and UPS (International Shipping), applying the safest method and suitable price according to the workpiece size and destination country. Please refer to each company's price list for shipping fees.
The customer is responsible for paying any duty. In the unlikely event that the goods are returned due to unpaid duty, etc., a separate shipping fee will be required if shipping is desired again. We will consult with you about other taxes.

 "For overseas shopping sites, the system is not fully compatible with English, so some parts may be written in Japanese. We apologize for the inconvenience.
 If you have any questions, please feel freely to ask us by email. Sincerely yours. 

　　▶︎ Email　　info@tsuruta-bijinga.com